Competências e habilidades do profissional 4.0; Inteligência emocional: por que desenvolver essa competência no ambiente profissional?; Comunicação: sua importância no ambiente corporativo e nas relações em grupo; Novas tecnologias: ferramentas para melhorar sua produtividade.

Transportes; Cotação de serviços, negociação de fretes, contratação de fornecedores de serviços, desenvolvimento de novos fornecedores, distribuição de veículos de acordo com o local de trabalho. Definição de equipamentos dos modais, capacidade, ficha técnica de equipamentos e veículos, definição de veículos, capacidade do veículo de acordo com a legislação, programação de recebimentos, liberação de veículos. Sistemas de rastreamento, documentos de carga, identificação de percursos internos, tipo de transporte para retirada de mercadoria, ocorrência de acidentes com cargas, falhas de equipamentos e veículos; Indicadores de bens e serviços; Controle de Frota; Registros de ocorrências; Documentação, licenças de veículos, de cargas e de motoristas; Certificações; Alocação de veículos de transporte; Contratação de terceiros: estratégias de parcerias, negociação de prazos, multas; Dimensionamento da frota; Legislação pertinente: NR 11; Controle do transporte; Tipos de cargas: frágeis, normais, perigosas; Documentação de cargas perigosas: FISP, LETPP, CTPP Legislação para o transporte de cargas; Sistemas de fretes; Modais de transportes; NR 11; NR 16; NR 26; SASSMAQ; MOPP; Seguros; Modalidades de apólices: de veículos, de carga, de produtos; Procedimentos de sinistros: registro da ocorrência, acompanhamento da ocorrência; Tecnologia da Informação; Sistemas de segurança para cargas e veículos; Rastreadores e Bloqueadores de veículos. TMS