Conceitos de Informática Hardware e Software; Dispositivos; Unidades de medida; Termos Técnicos Sistema Operacional Cliente Sistema Operacional; Interface gráfica; Gerenciamento de arquivos e pastas; Aplicativos; Sistemas de Arquivos; Formatação de sistemas; Particionamento de disco; Instalação de aplicativos O Editor de Texto Conhecendo o Microsoft Word; Inserindo texto; Criando e salvando um novo documento; Formatação de Texto; Formatação de parágrafo e tabulação. Formatando uma página Inserindo cabeçalho e rodapé; Definindo configuração de página; Plano de fundo da página; Elementos de marcação. Inserindo objetos Inserindo ilustrações; Tabela; Símbolos; Texto; Revisão de Texto. Correspondências e EtiquetasÁrea de impressão Planilha Eletrônica Visão geral e características; Conteúdo da célula; Mensagem de erro Manipulando células, linhas e colunas Inserindo linhas e/ou colunas; Excluindo células; Formatando células Recursos do Excel Gráficos; Comentários; Objetos; Classificar dados; Tabela dinâmica Fórmulas e Funções matemáticas Operadores; Fórmulas; Funções Apresentação Eletrônica Visão geral e características; Formatação Recursos do Microsoft PowerPoint Layout; Grupo imagens; Grupo ilustrações; Tabela Recursos Avançados Grupo mídia; Transições; Animações; Slide mestre Internet História da Internet; Termos da Internet; Ferramentas da Internet Segurança Criptografia; Transações comerciais e bancárias; Ferramentas de Segurança Comunicação na internet Correio eletrônico; Comunicação instantânea; Fóruns e redes sociais