Interpretação de Textos – Roteiro para melhor compreensão de textos. Fluxograma e Organogramas. Métodos de Leitura e interpretação para a língua inglesa. Conceitos de Eletricidade – Corrente Elétrica. Tensão Elétrica. Potência Elétrica. Frequência. Resistência Elétrica. Lei de Ohm. Capacitância. Indutância. Impedância. Multímetro. Conceitos de Eletrônica – Princípios de Eletrônica Digital. Sistemas de numeração. Portas e Funções lógicas. Álgebra de Boole. Transformadores. Fontes de Energia Elétrica. Grandezas Físicas – Temperatura. Unidade. Desenho Técnico – Perspectiva isométrica. Projeção ortográfica. Cotagem. Escalas. Representação gráfica de projetos (cortes). Software para representação gráfica. Cabeamento Estruturado – Normalização. Sistemas de Cabeamento Estruturado. Meios de Transmissão – Interferências eletromagnéticas. Instalações Elétricas. Projeção Elétrica. Aterramento. Cabos Metálicos. Categorias de Cabeamento Metálico. Fibra Óptica – Constituição das Fibras. Tipos de Cabos. Conectores óticos. Acessórios óticos. Emendas óticas.Telefonia – VoIP e telefonia IP. Telefonia convencional. Redes de Computadores - Modelos de Computação. Desenvolvimento das redes. Comunicação em redes. Conceito de Redes. Topologias de Lógicas de Redes. Tipos e Funções dos Ativos de redes. Conexão Físicas de rede. Configuração de Endereçamento IP no Equipamento de Acesso à Rede. Protocolos de Rede e suas funcionalidades. Teste de rede. Manutenção de Computadores – História do Computador. Arquitetura dos Computadores. Procedimento de Montagem de Computadores. Instalação de Sistemas Operacionais Desktop e Aplicativos – Sistemas de Arquivos e Particionamento. Sistemas operacionais. Configurações dos Sistemas Operacionais Desktop. Instalação e Configuração de Aplicativos e Periféricos.